Kalender, Kalender-Anbindung und Terminbuchung
Teamkalender, belegte Zeiten aus dem Handy-Kalender, mehrere iCloud- oder CalDAV-Kalender, Arbeitszeiten, Abwesenheiten und die öffentliche Buchungsseite.
Teamkalender
Alle Termine, Anrufe und fälligen Aufgaben mit Uhrzeit in einer Wochenansicht, filterbar nach Person. Belegte Zeiten aus verbundenen Kalendern sind grau, mit Namen des Kalenders, wenn jemand mehrere verbunden hat. „Jetzt abrufen“ holt den aktuellen Stand, sonst alle fünf Minuten. Klick auf einen Termin zeigt Kontaktdaten mit Anruf-Knopf und das Protokoll-Feld.
Kalender verbinden
Einstellungen → Mein Kalender: Google und Microsoft 365 per Klick, Apple iCloud mit app-spezifischem Passwort, CalDAV (Nextcloud, Strato, Synology, IONOS) mit Server-Adresse, dazu ICS-Abo als Notlösung. Die Details je Anbieter stehen im Ratgeber Kalender verbinden.
Mehrere Kalender in einem Konto
Bei iCloud und CalDAV klicken Sie „Kalender suchen“ und wählen, welche Kalender als belegt zählen, etwa Arbeit und Familie. Genau ein Kalender bekommt die CRM-Termine geschrieben. So verhindern Sie Doppelbuchungen für sich, für Kollegen und auf der Buchungsseite, ohne Ihre privaten Termine preiszugeben: das CRM zeigt nur „belegt“.
Arbeitszeiten und Abwesenheiten
Je Wochentag mit Pausen unter Einstellungen → Verfügbarkeit. Urlaub und Krankheit unter Kalender → Abwesenheit. Beides wirkt auf Buchungsseite, Konfliktprüfung, Wiedervorlagen und Vertretung.
Terminbuchung
Jeder Benutzer hat eine Buchungsseite mit Terminarten (Dauer, Puffer, Vorlauf, Ort oder Videolink). Kunden wählen Terminart, Tag und Uhrzeit, der Termin landet im CRM als Kontakt mit Termin, in Ihrem Kalender und als Bestätigung beim Kunden. Einbettung auf der eigenen Website per Code-Schnipsel. Ausführlich unter Online-Terminbuchung und im Ratgeber Terminbuchung auf der Website.
Nicht gefunden, was Sie suchen? Schreiben Sie an info@fixit-it-service.de, Antwort von der Person, die Klarkunde entwickelt.